Informationen zur Zustellung

Versandkostenanteil

Für Bestellungen bis 10 kg wird ein Versandkostenanteil von Fr. 2.50 berechnet. Der Mindestrechnungsbetrag beträgt Fr. 3.00. Kostenlose Artikel beinhalten bis 10 kg ab keine Versandkosten. Ansonsten gelten untenstehende Regeln.

Für alle Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 10 kg wir ein Versandkostenanteil in Rechnung gestellt. Dabei wird das Gewicht und ein Verpackungsanteil von Fr. 2.50 berechnet. Die Berechnung des Versandkostenanteils erfolgt gemäss folgende Regeln:

bis 10 kg Fr. 2.50 Versandkosten und Verpackungsanteil
10.1 – 15 kg Fr. 15.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
15.1 – 20 kg Fr. 20.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
20.1 – 30 kg Fr. 25.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
30.1 – 40 kg Fr. 30.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
40.1 – 50 kg Fr. 40.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
50.1 – 60 kg Fr. 50.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
60.1 – 100 kg Fr. 60.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
100.1 – 150 kg Fr. 75.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
150.1 – 200 kg Fr. 100.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50
Ab 200.1 kg Fr. 125.00 Versandkosten plus Verpackungsanteil von Fr. 2.50

Für Terminlieferungen kann ein Kostenanteil von Fr. 55.— bis Fr. 85.— (Details siehe unten) verrechnet werden. Die Versandkosten werden mit der Lieferrechnung gestellt.

Pakete

Abholungseinladung

Können Sie das Paket nicht persönlich in Empfang nehmen, wird es zur Abholung bei der Poststelle mit folgender Abholungseinladung an Sie gemeldet:

Wünschen Sie, dass der Bote die Sendung ein zweites Mal zustellt, damit Sie es nicht bei der Poststelle abholen müssen, fordern Sie diese Gratis-Dienstleistung beim Kundendienst über Tel. 0848 888 888 an. Dabei werden Sie nach der Abhol-Nr. gefragt.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, den Empfang ihrer verpassten Postsendungen online zu steuern (PC oder Smartphone). Dazu wird die Nummer der Abholungseinladung unter www.post.ch/abholungseinladung eingegeben oder der Code oben rechts auf der Abholungseinladung mit der Post-App gescannt. Anschliessend stehen vier Optionen zur Auswahl:

Abholfrist verlängern (kostenlos)
Zweite Zustellung verlangen (kostenlos)
Sendung an eine andere Adresse bzw. an eine Poststelle oder PickPost-Stelle weiterleiten (kostenpflichtig)
Einmalvollmacht für die Abholung der Sendung an eine Drittperson erteilen (kostenlos)

Paletten

Die Paletten werden nur gegen Unterschrift ausgeliefert.

Die Palette wird ohne Unterschrift vor der Eingangstür deponiert, nur wenn Sie diese sichtbar mit einem Zettel gekennzeichnet haben.

Sie wünschen, dass die Lieferung avisiert wird, dann bitte auf dem Bestellschein vermerken. Der Chauffeur meldet sich frühestens eine halbe Stunde vor der Lieferung.

Eine Avisierung durch den Kundenservice am Vortag kostet Fr. 10.00.

Lieferung/ Abholung auf Termin:

Alle Terminvorgaben sind mit der Post im Voraus zu vereinbaren. Der Pauschalzuschlag wird erhoben bei folgenden zeitlichen Einschränkungen für Abholungen und Auslieferungen pro Sendung.

Bis 08:00 Uhr:                                                                        85.00 Franken
Bis 10:00 Uhr:                                                                          55.00 Franken
Fixtermin +/-30 Minuten:                                                         85.00 Franken
Auslieferung innerhalb eines Zeitfensters von zwei Stunden: 55.00 Franken
Abholung nach 16:30 Uhr:                                                       85.00 Franken
Stockwerklieferung                                                                  55.00 Franken

Die erhobenen Zuschläge fallen an, wenn die Sendungen innerhalb der Laufzeitvorgaben der Post abgeholt bzw. zugestellt (Regelfall Werktag A abholen und Werktag B zustellen) werden können und die speziellen Anlieferzeitfenster eingehalten werden müssen. Bei Sonderfahrten (Regelfall Werktag A abholen und Werktag A zustellen) gelten die Sonderfahrtskonditionen, die separat verrechnet werden müssen.

Haben Sie weitere Fragen zur Zustellung?

Gerne sind wir für Sie da.

Kundenservice Post: +41 58 386 72 44
Kundenservice Fastenopfer: +41 227 59 12

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